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Comment Shopify est devenu une centrale de commerce électronique

Comment Shopify est devenu une centrale de commerce électronique

Shopify est l’une des plateformes de commerce électronique les plus populaires sur le marché aujourd’hui. C’est un outil polyvalent pour vendre des produits et se connecter avec les clients en ligne, et de nombreuses petites entreprises apprécient sa facilité d’utilisation. Au cours des derniers mois, cependant, Shopify a pris une série de mesures délibérées qui ont discrètement positionné l’entreprise en tant que moteur du commerce électronique pour les entreprises de toutes tailles.

Dans quatre aspects majeurs du commerce électronique (paiement, médias sociaux, portée sur le marché et publicité), Shopify a lancé de nouveaux produits et partenariats qui ont renforcé le leadership de l’entreprise dans le domaine du commerce électronique :

Shop Pay Versements offre une flexibilité de paiement

La ruée vers les annonces Shopify a commencé début juin avec le lancement de Achetez des paiements échelonnés aux États-Unis Cette fonctionnalité permet aux clients de diviser leurs paiements de commande en plusieurs versements plutôt que de payer le total à l’avance. Il s’agit d’un processus similaire au financement traditionnel, mais il n’exige pas que les clients paient des intérêts ou des frais supplémentaires. Les entreprises peuvent désormais proposer cette option aux clients directement via le portail de paiement Shop Pay.

La fonctionnalité de versements est le résultat direct du partenariat de Shopify avec Affirm, l’un des principaux fournisseurs de technologies financières dans l’espace Buy Now, Pay Later (BNPL). L’ajout de la fonctionnalité BNPL offre quelques avantages uniques, et Shop Pay Versements a déjà prouvé sa valeur dans les conclusions préliminaires.

Selon l’annonce de lancement, « un commerçant sur quatre utilisant [Shop Pay Installments] lors de l’accès anticipé, la valeur moyenne des commandes a augmenté de 50 % par rapport aux autres modes de paiement. » Les marchands qui ont déjà commencé à utiliser l’outil ont également vu près d’un tiers (28 %) moins de paniers abandonnés par rapport aux outils tiers de la BNPL.

À l’exception de Square, aucune autre plate-forme de commerce électronique ne prend en charge de manière native ou ne prévoit de prendre en charge la technologie BNPL. Les détaillants peuvent connecter manuellement des services tiers tels que Sezzle et Klarna à leurs systèmes de traitement des paiements ou à leur plate-forme de commerce électronique. Cependant, ces intégrations tierces offrent souvent moins d’informations basées sur les données et peuvent être moins fiables qu’une fonctionnalité prise en charge en mode natif.

Le lancement des versements de Shop Pay a été rapidement amplifié lorsque Shopify annoncé que la plate-forme Shop Pay serait disponible pour toute entreprise vendant sur Google, Instagram ou Facebook, qu’elle utilise ou non Shopify comme plate-forme de commerce électronique. En collaboration avec Affirm, Shopify a créé un système qui offre une flexibilité sans précédent aux commerçants et à leurs clients.

Fin août, Shopify a révélé une nouvelle collaboration quelque peu improbable avec TikTok sous la forme de TikTok Shopping. « Pour la première fois, » le communiqué de presse indique« Les marchands Shopify disposant d’un compte TikTok For Business pourront bientôt ajouter un onglet d’achat à leurs profils TikTok et synchroniser leurs catalogues de produits pour créer une mini-vitrine qui renvoie directement à leur boutique en ligne pour le paiement. »

Avec un minimum d’effort, les e-commerçants peuvent ajouter leurs listes de produits Shopify à TikTok, où les clients peuvent faire leurs achats sans jamais quitter l’application. Les marchands pourront également ajouter des listes de produits Shopify aux publications organiques TikTok afin d’exploiter l’énorme quantité d’engagement que la plate-forme génère.

Il convient de noter que ce partenariat est exclusif à Shopify. Aucune autre plate-forme de commerce électronique, y compris WordPress, BigCommerce, Squarespace et Square, ne prend en charge TikTok Shopping. Il est possible que des plugins tiers arrivent éventuellement, mais Shopify est actuellement la seule solution pour les entreprises qui souhaitent transformer leur présence TikTok en revenus.

Cette annonce reflète la montée en puissance des tendances du commerce social qui ont déjà connu un certain succès sur Facebook, Instagramet Pinterest. Un rapport récent, L’avenir des médias sociaux : nouvelles données pour 2021 et au-delà, ont constaté que 35 % des personnes interrogées avaient acheté des produits ou des services directement sur une plate-forme de médias sociaux. De plus en plus d’entreprises modifient leurs stratégies de commerce électronique pour s’aligner sur ces tendances, donc l’intégration TikTok de Shopify arrive à un moment opportun.

Source : Sprout Social, L’avenir des médias sociaux : nouvelles données pour 2021 et au-delà

Shopify Markets favorise la mondialisation des affaires

A la mi-septembre, Shopify annoncé dans une déclaration de produit qu’il avait lancé une nouvelle fonctionnalité appelée Shopify Markets pour « supprimer la complexité du commerce international ». Cet outil est intégré à la plate-forme de commerce électronique et offre aux PME comme aux grandes organisations un moyen d’étendre leur activité à de nouveaux marchés internationaux en quelques clics. À partir d’une plate-forme centrale, les entreprises peuvent contrôler le domaine, la langue, la devise, les prix, les informations logistiques, etc.

Image du panneau récapitulatif Shopify Markets.
Source : communiqué de presse de Shopify Markets

Cette nouvelle fonctionnalité permet aux entreprises d’élargir plus facilement leurs horizons commerciaux, et cela d’une manière qui garantit que leur présence sur chaque marché est optimisée pour les interactions locales. Par exemple, les paramètres de domaine et de langue localisés profitent au référencement local et créent une expérience client plus personnalisée, ce qui à son tour aide à générer des conversions de ventes plus largement.

Peu de plates-formes de commerce électronique sur le marché aujourd’hui facilitent la gestion et la croissance d’une entreprise mondiale. Des plates-formes alternatives comme WordPress nécessitent des modules complémentaires tiers qui peuvent être frustrants à gérer, et certains fournisseurs comme Square n’offrent pas du tout de support pour le commerce international. L’annonce de Shopify offre une solution convaincante pour les entreprises qui recherchent la simplicité sans sacrifier les opportunités.

L’application Roku prend en charge la publicité télévisée ciblée

Une semaine après l’annonce de Shopify Markets, Roku, une plate-forme de streaming télévisé et un fabricant de matériel,a annoncé le lancement d’une nouvelle application pour l’App Store de Shopify. Cette opportunité est motivée par les objectifs de revenus de Roku pour sa plate-forme publicitaire OneView plus que par les objectifs de fonctionnalité de commerce électronique de Shopify, mais l’annonce présente néanmoins une opportunité unique pour les clients de Shopify.

La plateforme publicitaire fonctionne de la même manière que les réseaux sociaux ou les plateformes publicitaires des moteurs de recherche. Une fois qu’un spécialiste du marketing a finalisé les ressources créatives, il lui suffit de sélectionner l’audience, le budget, le calendrier et la durée appropriés pour la campagne. Certaines annonces de marketing vidéo de qualité professionnelle peuvent être réalisées à l’aide d’un smartphone uniquement. Elles n’ont pas besoin d’un gros budget pour obtenir de gros résultats.

Les services de streaming transforment l’industrie des médias et ont un impact majeur sur les opportunités publicitaires, même pour les plus petites entreprises. En fait, selon le communiqué de presse de Roku, près de la moitié (49 %) de tous les consommateurs interrogés dans une étude récente ont déclaré qu' »ils ont vu une publicité sur leur appareil de diffusion TV qui les a amenés à mettre leur téléviseur en pause et à acheter le produit en ligne, une augmentation significative à partir de 2020.

Avec la nouvelle intégration de Roku, les marchands Shopify peuvent capitaliser sur ce changement et atteindre leurs clients d’une manière nouvelle et percutante. L’application est actuellement en test bêta public, mais elle devrait être disponible pour tous les clients Shopify avant la saison des fêtes 2021.

Shopify progresse dans son objectif d’améliorer le commerce pour tous

Toutes les annonces récentes de Shopify contribuent directement à sa mission de « faciliter le démarrage, la gestion et la croissance d’une entreprise ». Le solide portefeuille de la société propose des solutions pour l’image de marque, l’approvisionnement en gros, la livraison directe, le marketing et le financement en capital en plus de ses produits de commerce électronique et de point de vente acclamés.

Ces outils aident les entreprises de toutes tailles à atteindre de nouveaux publics et à améliorer les relations clients existantes, et leur succès porte ses fruits : un rapport récent de Business Insider a révélé que Shopify avait plus de visiteurs uniques sur son site au dernier trimestre qu’Amazon. Le moment stratégique de chaque lancement de nouveau produit ou annonce de partenariat a fait qu’il est impossible de nier que Shopify innove dans l’espace du commerce électronique avec un élan sans précédent.

Il est également clair que Shopify remet directement en question les limites de ce qu’une plate-forme de commerce électronique peut faire tout en restant une solution abordable. Cela a brouillé les frontières entre les plates-formes que les détaillants utilisent pour vendre des produits en personne et via divers canaux en ligne, un avantage considérable pour les propriétaires de petites entreprises qui doivent tirer le meilleur parti de leurs outils commerciaux. Avec chaque nouvelle innovation, Shopify ouvre de nouvelles portes aux PME et élargit l’accès à des opportunités autrement réservées aux grandes entreprises.

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