Je n’investirai plus jamais dans l’écosystème de la maison intelligente de Google

Je crois en un avenir où les maisons sont connectées, plus intelligentes et suffisamment automatisées pour ne pas nécessiter de commutateurs ou d’entrées vocales répétitives. Cependant, jusqu’à ce que nous y arrivions, j’ai documenté mon parcours dans la création d’un maison abordable et entièrement connectée et ont investi beaucoup d’argent dans la sélection de certains des meilleurs Accessoires Google Home. En fait, j’étais en première ligne pour obtenir un Accueil Google haut-parleur lorsqu’il a été lancé en tant que hub central de ma maison intelligente. Mais je ne vais pas tourner autour du pot ici. J’en ai fini avec Google. Voici pourquoi.

L’approche sans direction de Google vers l’endroit où il envisage son écosystème de maison intelligente a mis du temps à venir. Cependant, la récente série d’annonces supprimant des fonctionnalités supplémentaires sur le Nest Hub et un soutien pour écrans intelligents tiers a été la goutte d’eau pour moi.

Il y a quelques semaines, Google a annoncé qu’il ne publierait plus de mises à jour logicielles ni ne prendrait en charge de nouvelles fonctionnalités sur les alternatives Google Nest telles que le Lenovo Smart Display, JBL Link View ou tout autre écran intelligent compatible avec Google Assistant. Cela fait suite à une mise à jour antérieure en janvier qui a désactivé le navigateur Web sur tous les écrans autres que Nest Hub, rendant mon Lenovo Smart Display plutôt inutile.

Pour moi, c’est clair. Google a l’intention de pousser les utilisateurs vers le portefeuille de produits maison intelligent de l’entreprise. Cela aurait beaucoup de sens si les produits Nest Smart Home offraient une expérience infaillible. Malheureusement, le Nest Hub n’est pas non plus à l’abri de l’approche sans direction de Google.

Parallèlement aux réductions de fonctionnalités sur le matériel tiers, Google a récemment supprimé la prise en charge des applications et des jeux vocaux Assistant sur son propre matériel. Donc, si vous avez utilisé le Nest Hub pour appeler des expériences éducatives pour vos enfants ou pour tuer le temps, vous feriez mieux d’en profiter jusqu’en juin 2023.

Tuer les gammes de produits et les fonctionnalités ne se limite pas aux seuls Gamme Nest Hub soit. Comme nous en parlerons plus tard dans l’article, c’est une maladie qui touche pratiquement tous les segments de l’écosystème de la maison intelligente de Google. Et moi, pour ma part, j’ai fini d’avoir à trouver des solutions de contournement.

Je comprendrais certains de ces mouvements si le reste de l’expérience Nest Hub était à la hauteur de la promesse. Cependant, le fait est que Google laisse tomber la balle sur l’expérience globale depuis un certain temps maintenant.

Depuis que la mise à niveau de Fuschia OS a atterri sur mon Nest Hub, l’expérience utilisateur est en chute libre. Les invites vocales ne fonctionnent pas toujours ; lorsqu’ils le font, ils présentent souvent des informations non pertinentes. L’autre soir, mon Google Nest Hub m’a donné un bref historique des bagels lorsque j’ai posé des questions sur la météo. Trop souvent, la lecture de musique s’arrête et parfois ne démarre même jamais. Pendant ce temps, ma collègue a parqué ses malheurs avec quelque chose d’aussi simple que de l’installer Google Home Mini suite au procès de Sonos. Autant dire que ce n’est pas agréable.

Le tiff de Google avec Sonos au sujet de la contrefaçon de brevet et de la technologie propriétaire a encore aggravé mes malheurs. Il était impossible de régler les niveaux de volume sur un groupe de plusieurs haut-parleurs à l’aide d’un seul curseur. De même, en utilisant les touches de volume de mon téléphone, je ne peux plus régler les niveaux de volume d’un haut-parleur intelligent. En tant que consommateur final, je ne devrais pas avoir à faire face aux répercussions des transactions commerciales de Google, mais nous y sommes.

Cela ne s’arrête pas là, cependant. La mise à jour susmentionnée sur le Lenovo Smart Display a nerfé la seule chose pour laquelle je l’utilisais le plus: diffuser du contenu vidéo Web dans la cuisine. Sans parler de la lenteur générale à laquelle je fais face depuis un moment maintenant. J’ai peur de me retrouver avec un gigantesque morceau de déchets électroniques en plastique malgré le fait que le matériel soit plus que réparable pour sa tâche prévue. Ce n’est pas l’avenir qu’on m’a promis, et je ne suis pas non plus d’accord pour être obligé d’acheter du nouveau matériel parce que Google ne peut pas décider ce qu’il veut faire.

Le manque de confiance dans les ambitions de la maison intelligente de Google n’est pas le mien seul. Les membres de ma famille ont acheté la solution de surveillance à domicile Nest Secure de Google il y a quelques années sur ma recommandation. Lancé en 2017, Google a débranché sans ménagement le produit en 2020 et l’a officiellement déprécié à partir de 2023.

J’ai du mal à comprendre ce que pense Google ; le cycle de mise à niveau d’un système de sécurité devrait être mesuré en plus de dix ans, sinon plus. Certainement pas quelques années comme un smartphone. Bien sûr, Google est heureux de réduire certains utilisateurs sur sa nouvelle solution de sécurité domestique basée sur ADT, mais pour beaucoup de gens, cela signifie faire appel à des professionnels. Essayez de raisonner avec des oncles indiens d’âge moyen dans le New Jersey au cours d’un appel vidéo qu’ils devront retirer leur système de surveillance à domicile parce que Google a décidé de ne plus le prendre en charge. Des moments de plaisir.