Dans un lieu de travail hybride, un système de support informatique efficace est essentiel pour garantir que les employés puissent travailler de manière productive et sans interruption. Un système de support informatique efficace peut aider à minimiser les temps d’arrêt car les problèmes techniques sont résolus rapidement. De plus, les employés sont assurés qu’ils disposent des outils dont ils ont besoin pour travailler efficacement, quel que soit leur lieu de travail. Un support informatique efficace peut également jouer un rôle important dans le maintien de la sécurité des données et des réseaux de l’entreprise dans un lieu de travail hybride.
Selon Michael Ngan, directeur général national de Lenovo Philippines, « Le support informatique des employés a clairement pris du retard à mesure que les lieux de travail ont évolué avec l’essor du travail hybride. Avec l’adoption croissante des services cloud, de l’intelligence numérique et du métaverse, les environnements informatiques des organisations deviendront encore plus complexes, rendant un support informatique efficace encore plus critique pour l’expérience et le moral des employés.
Désormais disponible aux Philippines, Lenovo Premier Support Plus est le service d’assistance informatique le plus complet du marché et la réponse pour aider les entreprises à rester prêtes pour l’avenir en fournissant la bonne solution pour améliorer l’expérience et la satisfaction des employés, ce qui est essentiel pour retenir les talents dans les environnements hautement marché compétitif. Il offre une IA avancée pour des services préventifs plus intelligents, tout en fournissant un support humain là où il est le plus nécessaire, pour le support informatique transparent et direct que les employés recherchent.
Premier Support Plus a été développé en gardant à l’esprit les principales difficultés rencontrées par les entreprises et les utilisateurs finaux afin d’offrir le service d’assistance et la protection les plus complets pour les problèmes informatiques :
- Analyse prédictive basée sur l’IA permettent une détection proactive et préventive des problèmes, ainsi que la capacité d’identifier et de résoudre de nombreux problèmes informatiques potentiels.
- Protection contre les dommages accidentels offre une couverture au-delà d’une garantie système traditionnelle, protégeant les appareils contre les chutes, les déversements et les chocs involontaires.
- Gardez votre lecteur Le service conserve les disques durs des utilisateurs et offre au client la pleine propriété de leurs données, à conserver ou à éliminer selon les conditions des clients, améliorant la sécurité des données et garantissant la conformité aux exigences de confidentialité et de conservation des données.
- Batterie scellée prolonge le support de la batterie jusqu’à trois ans, où des techniciens certifiés Lenovo sont affectés pour assurer un remplacement efficace et efficient de la batterie en cas de besoin, minimisant les temps d’arrêt et améliorant la résilience de l’entreprise.
- Droit aux services internationaux soutient les multinationales en activant les services de protection contre les dommages accidentels, Keep Your Drive et Sealed Battery partout dans le monde où se trouvent leurs employés.
La mission de Lenovo a été de doter les organisations d’une technologie pratique et durable pour stimuler l’innovation et la préparation à l’avenir. Récemment, Lenovo a lancé une série de Solutions informatiques dont neuf Think Padet Centre de réflexion pour aider les utilisateurs à adopter des environnements de travail hybrides. Pour en savoir plus, visitez https://www.lenovo.com/ph/en/.